平安健康险湖北分公司守护安心消费

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员刘晓敏）2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，为切实提升广大市民的消费维权意识和风险防范能力，3月14日，武汉市反电信网络诈骗中心携手湖北省银行业协会、湖北省保险行业协会，联合交通、民政、街道等多部门，在汉口历史风貌区咸安坊开展金融知识宣传、防非反诈等主题活动。平安健康险湖北分公司积极参与，在活动现场准备了丰富的互动游戏，与市民近距离交流，普及金融消保知识。

活动当天，采用“主舞台仪式+沉浸式游园会”的创新形式，将严肃的法治宣传、金融知识普及与亲民的社区文化深度融合，重点聚焦“一老一小”“两司两员”等重点群体，筑牢消费安全防线、强化风险防范意识，营造“提升消费品质、守护安心消费”的良好氛围。

一元街道办事处组织周边社区老年居民参与此次反诈宣传活动，武汉市公安局江岸区分局民警为老年居民佩戴“反诈宣传员”袖章，企业代表为他们送上暖心礼品。借此契机，平安健康险湖北分公司工作人员向老年群体普及金融知识和反诈技巧，切实提升老年人的金融素养和风险防范能力。同时，该公司特别组建志愿者队伍，主动面向新市民群体开展金融知识宣传；在咸安坊设置“暖心驿站”，为来往的外卖员、网约车司机赠送礼品和爱心急救包，切实为“两司两员”群体提供便民服务、传递温暖。

在平安健康险的活动摊位，特别设置了“金融消费者八大权益”知识盲盒互动环节。参与者通过完成金融知识挑战，可获得印有反诈提示的“平安暖暖”冰箱贴及精美礼品。活动现场吸引了百余名市民积极参与，工作人员用通俗易懂的语言，详细讲解“代理维权”“保险欺诈”的危害，帮助消费者提升反诈能力和自我保护意识，现场氛围热烈有序。

此次线下消保宣传活动，进一步拉近了平安健康险湖北分公司与消费者的距离，有效提升了公众的金融素养和维权意识。未来，该公司将持续践行“金融为民”初心，把消费者权益保护融入服务全过程，常态化开展消保教育宣传活动，以更专业、更规范、更暖心的服务，守护每一位消费者的合法权益，为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。