国网武汉供电公司：暖心服务 守护万家灯火

荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员 姜黎萍 李婷)近日，国网武汉供电公司汉口供电中心的“楚天星火”共产党员服务队深入天门墩社区，开展“暖心服务进社区”活动，为社区留守老人提供用电安全检查、设备维修及智能缴费指导等贴心服务，用实际行动守护万家灯火，传递供电温情。

当家住天门墩10号平房的刘爹爹看到服务队再次上门时，他用颤抖的手掏出了一封手写的感谢信。平时言语不多的老人用工整的文字表达了对供电服务人员的感激之情。信中，刘爹爹特别提到，供电服务人员多次上门，迅速解决了因出线老化导致家中用电设备接触不良以及表位安装过高看不清用电止码的问题，让他二十多年的用电安全困扰得以彻底解决。

在刚换过老旧电线而点亮的明亮灯光下，服务队员们耐心指导刘爹爹学习操作使用“网上国网”APP快捷缴费，并反复示范操作步骤。关切地说道：“您老人家一个人住，用电安全要特别注意，有问题可以随时跟我们打电话，我们保证上门帮您解决！”刘爹爹感动地说：“停电那个晚上我深感寒冷，看到你们的人这么快就来了，我的心一下子就暖了，就像看到了光明使者！网格员小郭和抢修的黄师傅一边帮我检查，一边不停让我不要担心，这种温暖彻底改观了我对服务行业的看法！我要给你们绣红旗！”

据悉，汉口供电中心自2026年1月起短短两个月内，已接到95598客户表扬电话两起。他们用实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨，为社区居民提供高效、贴心的供电服务。在科技日新月异的时代，汉口供电中心用温情为弱势群体铸就了一道缓坡，让每个人都能从容地跟上时代步伐，享受幸福生活。

下一步，汉口供电中心将继续深化服务创新，探索更多智能化、个性化的服务模式，为社区居民提供更加优质、高效的供电服务，用实际行动守护万家灯火，传递温暖与关怀。