告别征信“污点”，武汉农商银行精准服务推进信用修复

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 黄琪悦 方婧）2025年12月22日，人民银行正式发布《关于实施一次性信用修复政策有关安排的通知》，针对符合条件的个人逾期信息推行免申即享、自动修复机制，为临时遭遇困境、诚信履约的群体搭建起信用修复的桥梁，助力其重启发展之路。

武汉农商银行第一时间响应号召，将信用修复工作作为服务普惠金融、守护客户信用、优化资产质量的重要抓手，迅速统筹部署、全力推动落地。总行第一时间下发工作通知，精准梳理客户清单，督促各分支机构紧抓政策窗口期，主动下沉服务、精准对接，为客户解读政策核心要点，协助完成还款和信用修复全流程事宜。同时，该行依托“鑫圈e贷”等特色数字化信贷产品，将信用修复规则全面嵌入业务办理流程，组织客户经理逐户筛查、专项对接，确保政策精神传达至每一位符合条件的客户，真正做到应享尽享、应修尽修。经过四个月的攻坚，政策落地成效显著，已累计为427户小微客户成功完成信用修复，涉及贷款余额达4946万元，有效助力实体经济平稳健康发展。

餐饮个体户马女士的“信用重启”之路

武汉农商银行营业部客户马女士经营着一家特色餐饮店，凭借地道的口味、亲民的价格，吸引了大批忠实客户。今年以来，门店租金持续上涨，加之日常经营成本增加，导致其短期内资金周转陷入困境，不慎出现贷款欠息逾期情况，个人征信记录留下瑕疵，这让原本干劲十足的马女士渐渐失去了经营信心。

得知马女士的困境后，总行营业部客户经理主动上门，耐心细致地为其解读一次性信用修复政策的适用范围、办理条件和操作流程，手把手指导其准备相关材料，完成欠款结清工作，顺利帮助马女士修复了信用记录。随后，客户经理通过“鑫圈e贷”线上程序为马女士快速办理续贷手续，高效解决了其经营资金缺口难题，让陷入瓶颈的餐饮店重新回到“热气腾腾”的经营正轨。

如今，马女士的餐饮店不仅恢复了往日生机，还拓展了外卖配送业务，经营渠道进一步拓宽，门店现金流持续稳定向好，马女士也重新找回了经营底气，对未来发展充满信心。

工艺画商户张女士的“旺季突围”之道

小微中心客户张女士主营传统工艺画零售业务，深耕行业多年，凭借精湛的工艺和优质的产品积累了稳定的客户群体，口碑人气俱佳。此前，张女士因一时疏忽，导致一笔贷款出现小额逾期，虽事后及时结清欠款，但征信瑕疵仍让其后续融资受到诸多限制。

2026年春节期间，传统工艺画迎来销售旺季，张女士备货、完成店面升级的资金需求十分迫切，资金缺口成为制约经营突破的最大难题。小微中心客户经理获悉情况后，精准把握张女士“征信偶有瑕疵但经营状况良好”的核心特点，开启专属服务通道，全程跟进征信修复辅导，“一对一”指导其完善修复申请材料，高效推进修复流程，帮助张女士快速完成了信用修复。随后，客户经理立即启动绿色审批通道，助力张女士成功获批12万元经营贷款。

这笔及时到位的资金，既保障了张女士顺利完成春节旺季备货，又支撑其完成了店面升级改造。春节期间，张女士的工艺画店销售额同比增长超60%，成功抓住消费复苏黄金机遇，实现了经营规模的稳步扩张。

征信修复政策不仅帮助众多客户重启良好征信，更让一大批小微经营者、个体工商户稳住了经营根基、重拾发展信心。下一步，武汉农商银行将继续坚守普惠金融初心使命，持续优化服务流程，推动各项惠企便民政策落地落细、走深走实，以更高效、更便捷、更有温度的优质金融服务，为地方经济高质量发展贡献更坚实的金融力量。