广发银行武汉洪山支行开展商户专属零钞兑换及金融知识宣传活动

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员瞿慰）为深入践行“金融为民”服务理念，切实解决辖区小微商户日常经营中零钱兑换难、硬币积压周转不便的实际难题，精准落实普惠金融便民举措，近日，广发银行武汉洪山支行组织工作人员主动走进周边商户集中区域，开展免费零钱包兑换、硬币兑换以及金融知识普及的专项上门服务，以高效便捷的金融服务为商户经营纾困解忧，用通俗易懂的语言为商户普及金融知识。

针对小微商户现金交易频繁、小面额纸币兑换不便、零散硬币积压、往返网点办业务耗时费力等经营痛点，支行提前统筹谋划、精心筹备，提前整理分装各类面额的标准化零钞包，省去现场清点、分拣、调配的繁琐流程，实现上门即兑、高效办结，大幅压缩业务办理时长。此次上门便民服务，让商户足不出店即可完成零钞、硬币兑换，无需往返网点、无需排队等候，真正实现省心、省时、省力。活动现场秩序井然，工作人员精准对接商户个性化兑换需求，服务细致周到、全程免费便捷，扎实高效的便民服务获得了周边商户的充分认可。

在做好便民兑钞服务的同时，支行工作人员以实地服务为契机，同步开展金融知识普及宣传工作。结合小微商户日常经营与资金使用场景，用通俗易懂、接地气的语言，面向商户细致宣讲存款保险相关金融知识，清晰解读了“什么是存款保险”、“存款保险保障的范围”、“存款保险保障的程度有多高”、“存款保险保障的资金来源”、“存款保险什么情况下偿付”、“如何判断金融机构是否受存款保险保障”等相关内容。讲解时同步为商户发放存款保险明白卡，帮助商户筑牢金融安全意识，提升风险识别能力，让金融知识真正走进基层、贴近群众。。

本次上门便民服务与金融宣讲活动，是广发银行武汉洪山支行延伸金融服务触角、优化普惠服务举措的务实行动，也是常态化开展金融知识普及宣传的重要实践。下一步，广发银行将持续聚焦群众和商户的真实金融需求，不断创新服务形式、提升服务质效，把暖心便民服务与金融知识宣传深度融合，以更有温度、更具实效的金融服务，履行金融机构社会责任，守护广大群众的财产安全与合法权益。