精准服务新市民 温情守护赶路人——民生银行武汉分行聚焦“两司两员”开展消保宣教活动

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员薛万青）为深入践行“金融为民、消保为先”工作理念，扎实落地三季度重点群体金融宣教专项行动，近期，民生银行武汉分行多点联动、精准施策，聚焦货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员“两司两员”新就业群体，深入社区驿站、配送站点、户外劳动者服务阵地，开展多场场景化、轻量化金融消保宣传活动，以精准普惠服务筑牢城市奋斗者的金融安全屏障。

作为保障城市民生有序运转的重要群体，“两司两员”从业者普遍存在工作时间碎片化、线上交易高频化、资金周转需求迫切等职业特点，日常频繁接触各类网贷推广、兼职刷单、平台退款等诈骗信息，极易落入电信网络诈骗、非法借贷、个人信息泄露等风险陷阱。针对该群体职业特性与金融痛点，民生银行武汉分行创新推出“错峰宣教、按需科普、情景教学”专属宣教模式，让专业金融知识适配一线劳动者的工作节奏、贴合群众实际金融需求。

针对“两司两员”奔波忙碌、无整块学习时间的现状，分行各经营网点主动错峰开展宣教工作，避开配送、接单高峰，利用从业者休息间隙开展“短平快”微宣讲。通过小型专场、就近宣讲、碎片化科普的灵活形式，切实解决新就业群体“没时间学、专业术语听不懂、金融知识学不会”的宣教痛点。同时，分行统一梳理隐形网贷收费、非法中介代办贷款、电信网络诈骗、个人信息泄露等高发金融风险，将晦涩的金融条款转化为通俗易懂的知识口诀与真实典型案例，重点普及“不透传验证码、不点陌生链接、不转借银行卡、不随意授权APP权限”四大安全准则，推动金融反诈知识入脑入心、落地见效。

各经营机构因地制宜、特色施策，打造多元化、接地气的宣教场景，亮点纷呈、成效显著。分行消保部走进顺丰速递站点，聚焦包裹异常冻结、虚假理赔等快递行业专属诈骗套路，为快递员量身定制反诈防护指南；中南支行深入山姆配货站，通过正规信贷产品与非法网贷的真实案例对比，清晰拆解借贷陷阱，引导从业者理性借贷、远离套路贷；黄石支行联动社区工会驿站，以趣味知识抢答的互动形式解读存款保险、资金安全等金融常识，让司机、骑手在轻松氛围中掌握金融知识；襄阳分行抢抓骑手午休空闲时段，开展碎片化微宣讲，精准普及防骗反诈实用技巧；分行营业部聚焦新就业群体高频金融风险，细致讲解非法中介代办贷款、征信造假、套路贷等常见金融圈套，引导从业者自觉抵制非法金融活动、优先选择正规金融服务渠道，现场一对一解答征信查询、资金转账、信贷咨询等实操问题，实现金融知识科普与惠民便民服务双向赋能。

一场场接地气的精准宣教，一次次面对面的温情守护，民生银行武汉分行以实际行动为城市奔跑者筑牢金融安全防线、守护群众财产权益。下一步，分行将持续聚焦“两司两员”等新市民群体的金融服务与权益保护需求，常态化推进金融知识进站点、进社区、进驿站宣教活动，以有温度、有精度、有力度的消保服务，当好城市奋斗者的专属金融伙伴，切实履行金融国企社会责任，持续护航新就业形态健康发展。