广发银行武汉分行开展“金融标准 为民利企”宣传活动 以标准化服务赋能民生与实体经济

为深入贯彻落实《国家标准化发展纲要》与《质量强国建设纲要》，积极响应中国人民银行湖北省分行工作部署，广发银行武汉分行近日以“金融标准 为民利企”为主题，全面启动并扎实推进2026年金融标准化宣传活动。分行聚焦普惠金融、数字金融、绿色金融等重点领域，通过“线上+线下”协同联动，全面普及金融标准知识，切实发挥金融标准在服务民生、赋能实体、防范风险中的基础性作用，助力金融服务质效与普惠水平双提升。

深耕网点阵地，提升服务触达精度。 分行充分发挥营业网点物理优势，科学设置金融标准宣传专区。厅堂内电子屏滚动播放宣传标语，标准化手册与科普短片循环展播，直观呈现标准核心要义。结合客户业务办理场景，一线员工开展“标准服务+个性化解读”，将规范嵌入咨询、办理、售后全链条，有效提升了服务透明度、规范性与客户体验。

创新外拓形式，打通普及“最后一公里”。 分行以“走进社区、走进企业、走进校园”为主线，组织开展多场金融标准普及活动。通过设立咨询展台、发放定制资料、开展互动问答，系统讲解标准在保障资金安全、规范业务流程、维护消费者权益中的关键作用。针对小微企业、老年群体、新市民等重点对象，分行联合街道办、高校及合作商户量身定制宣传内容，开展专题讲座与现场答疑，实现金融标准知识的精准滴灌。

强化全员培训，夯实标准化执行根基。 坚持“标准先行、全员覆盖”，分行组织骨干人员参加标委会办公室专题培训，专家围绕标准体系框架、核心条款及一线应用场景进行深度授课。依托线上学习平台开展全员轮训，并通过内网专栏、工作群组等常态化推送金融标准知识，持续营造“学标准、懂标准、用标准”的浓厚氛围，全面夯实一线人员在业务操作、风险识别、客户服务中的标准化执行能力。

拓展数字矩阵，扩大社会传播半径。 分行充分整合微信公众号、新闻媒体及企业蓝信等数字化渠道，策划推出主题推文、长图解读与短视频科普等轻量化内容。结合朋友圈定向推送与多维度解读，显著提升宣传的可视性、趣味性与参与感，有效拓宽金融标准知识的传播覆盖面，进一步增强公众的认知度与信任感。

此次系列活动的深入开展，进一步筑牢了广发银行武汉分行的全员标准意识，夯实了金融服务规范化基础，也为社会公众普及了实用金融标准知识，切实增强了群众的获得感与安全感。下一步，分行将持续贯彻落实金融标准化建设要求，推动标准理念与数字化转型、消费者权益保护、绿色金融实践深度融合，以实际行动践行金融为民初心，不断提升金融服务的普惠性、便捷性与安全性，为服务湖北地方经济高质量发展贡献广发力量。