银发焕新颜 暖心宣教护银龄 —— 武昌支行联合武大社区支行开展金融消费者权益保护宣传活动

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张慧琳）为落实监管部门 “敬老月” 工作部署，深耕 “银龄守护专项行动” 服务品牌，践行积极老龄观、健康老龄化理念，持续提升老年群体金融服务质效。近日，广发银行武汉武昌支行联合武大社区支行，先后走进武汉大学工学部、信息学部、医学部三大校区，连续举办三场敬老便民服务暨金融消保主题宣传活动，为校区离退休教职工送上便民服务与专业金融保障，以实际行动守护银发岁月。

本次活动创新采用 “暖心便民服务 + 现场金融答疑” 一体化模式，围绕养老金融政策解读、涉老反诈防范、金融权益保障等内容开展宣讲，把惠民金融服务送到老年群体身边，让金融服务更有温度、反诈宣传更接地气。

爱心义剪传温情 便民服务暖人心

活动现场专门设置爱心义剪便民专区，免费为离退休老教师提供理发服务，于细微处传递尊老、敬老、爱老、助老的金融温度。等候间隙，支行创新宣教载体，准备专属反诈 “零钱包”，将反诈提示、金融安全小贴士印制在便携零钱包上，同步提供便民兑换服务。把反诈知识融入日常用品，让风险提醒常态化、可视化、生活化，实现金融宣教润物无声、入脑入心，获得在场离退休教职工的一致好评。

揭秘养老骗局 筑牢反诈防线

针对养老领域非法集资、电信网络诈骗、虚假投资理财等案件高发态势，结合老年群体风险识别能力偏弱、易受侵害的特点，武昌支行张丹行长现场接待咨询、面对面倾听诉求、一对一答疑解惑。宣讲结合真实典型案例，用通俗语言拆解养老投资、养老项目、违规以房养老等高频涉老诈骗套路，重点揭露 “高息保本养老项目”“上门推销康养产品”“免费养老服务” 等骗局陷阱。工作人员现场讲解识骗技巧、资金保管要点，反复提醒老年朋友不轻信陌生推介、不随意泄露个人信息、不盲目转账汇款，引导大家树立理性审慎的金融消费观念，全方位筑牢老年群体反诈安全防线。

普及维权知识 保障金融权益

为切实维护老年金融消费者合法权益，武大社区支行理财经理潘彧为到场长辈细致讲解金融知识，传授守护 “钱袋子” 实用方法。结合老年客户金融消费特点，重点解读金融消保核心要点，提醒老年人选购金融产品、办理业务时，匹配自身风险承受能力，认真阅读产品风险提示，理性选择适配的金融服务；同时清晰告知金融纠纷投诉渠道与正规维权途径，引导老年客户遭遇争议时依法合理维权，做到理性消费、依法维权。

深耕适老服务 守护银龄安全

本次活动将公益便民服务与金融宣教有机结合，以老年群众喜闻乐见的形式拉近银行与客户距离，既传递敬老温情，又普及养老金融、反诈防骗、权益保护等实用知识，精准回应老年群体金融服务痛点难点。下一步，广发银行武汉武昌支行、武大社区支行将持续聚焦老年群体金融需求，不断创新宣教载体、丰富适老服务举措，提升老年金融消费者的获得感、幸福感、安全感，用心用情守护好老年人的 “钱袋子”。

金融反诈温馨提示：

养老投资要谨慎，高息保本多是坑；陌生来电不轻信，养老项目仔细辨；转账汇款多核实，遇有疑问及时联系银行工作人员或拨打110报警。广发银行提醒广大老年朋友，守护好养老钱袋子，安享幸福晚年！